Cамое большое сообщество, посвященное стикерам.

Выполненные работы

В исследовании мы совместили качественные и количественные методы: изучили метрики, провели анкетирование среди пользователей интернет-магазина, UX-тестирование и серию глубинных интервью, а также экспертный аудит сайта.

Изучение метрик

Опираясь на данные веб-аналитики, мы изучили типы пользователей, особенности их поведения.
Проанализировали страницы с наибольшим процентом отказов; Провели анализ карты ссылок сайта и анализ вебвизора по трем критериям:

Анкетирование

Для изучения мотивов и барьеров к покупке, требований к продукту и интерфейсу разместили количественный опрос на сайте, который содержал в себе вопросы, как закрытого, так и открытого характера. В опросе приняли участие более 500 респондентов, нами было отобрано 255 релевантных анкет для дальнейшего анализа.

UX-тестирование

Провели серию тестирований, совмещенных с глубинными интервью. Для участия в тестировании пригласили пользователей интернет-магазина и представителей целевой аудитории, приобретающих аналогичные товары в других местах.

Эксперт-ревью

Провели экспертный аудит текущего сайта на основе ранее полученных данных, выявили проблемы в desktop и mobile версии и предоставили идеи их решения.

Егор Грушин Founder

Благодарим команду OKTTA за проделанную работу и высокий профессионализм. Отдельно отметим комфортное взаимодействие и внимание к деталям, что особенно важно в аналитике и данных. Ценно, что команда так же нацелена на результат, как и мы. На финальном этапе ребята нашли и доработали упущение, не замеченное при брифинге, и в итоге мы получили даже больше, чем ожидали. Такой подход говорит о настоящей вовлеченности и ответственности. Смело рекомендуем OKTTA как надежного партнера для решения сложных задач.