Для сотрудничества
Соцсети
Для сотрудничества
Соцсети

Курс: Анализ
пользовательского опыта
для новичка

Как понимать пользователей и принимать продуктовые
решения на основе данных
Получить доступ

Мы создали этот курс, потому что за годы работы в OKTTA накопили большую практику в анализе пользовательского опыта и хотим делиться им с индустрией.

Анализ пользовательского опыта – это фундамент продуктовой разработки. Именно он помогает понять, как пользователи принимают решения, где возникают проблемы в интерфейсе и какие изменения действительно влияют на поведение людей.

  • 120+

    завершённых проектов

  • 15

    наград за лучший дизайн

  • 6+

    лет на рынке

  • 100+

    проведённых исследований

За более чем 5 лет работы с цифровыми продуктами мы регулярно используем исследования в проектах: проводим интервью, тестируем гипотезы, анализируем пользовательские сценарии и находим инсайты, которые напрямую влияют на продуктовые решения.
Со временем мы заметили, что многим специалистам — дизайнерам, маркетологам и продуктовым менеджерам не хватает понятной и структурированной информации о том, как проводить исследования на практике.

Поэтому мы собрали этот курс.

Частые вопросы

  • 1

    Сколько стоит курс?

    Курс стоит всего 990₽: нам важно развивать культуру исследований в индустрии, и это наш способ делиться экспертизой. Это наш способ делиться накопленной экспертизой и помогать специалистам лучше понимать пользователей и принимать более обоснованные решения.

  • 2

    Кому подойдёт этот курс?

    Курс подойдёт дизайнерам, маркетологам и продуктовым менеджерам. Всем, кто работает с цифровыми продуктами и хочет глубже разобраться в поведении пользователей.

  • 3

    Нужен ли опыт в исследованиях?

    Нет, курс подходит как для начинающих, так и для специалистов, которые уже сталкивались с исследованиями и хотят систематизировать знания.

  • 4

    Что я получу после прохождения курса?

    Понимание процесса анализа пользовательского опыта, практические методы и инструменты, а также шаблоны, которые можно применять в работе.

  • 5

    В каком формате проходит обучение?

    Курс представлен в формате статей, поэтому вы можете проходить его в удобном темпе.

  • 6

    Кто ведёт курс?

    Курс подготовлен Алёной Лобачевой – сооснователем и исследователем компании OKTTA с опытом работы более 5 лет в реальных продуктовых проектах.

Что вы узнаете на курсе

  • Исследование целевой аудитории
  • Методы исследования аудитории
  • Мотивы и потребности пользователей
  • Анализ потребностей клиентов
  • Анализ конкурентов
  • Бенчмаркинг
  • Теория веб-аналитики
  • Карта пользовательского пути
  • Юзабилити-аудит
  • Анализ пользовательского опыта
  • Гипотезы для анализа пользовательского опыта

Наш опыт

АгроПоиск
АгроПоиск
Погрузились в продукт и его аудиторию: провели опросы, глубинные интервью и юзабилити-аудит, чтобы понять реальные сценарии участников рынка. На основе исследований, команда заказчика спроектировала интерфейс и собрала платформу.
Опросы Глубинные интервью Юзабилити-аудит
СНГБ Банк
Для банка провели бенчмаркинг и анализ конкурентов, чтобы понять, как лидеры рынка выстраивают подачу банковских продуктов и где у банка есть потенциал для роста. На основе этих выводов спроектировали и разработали продуктовые страницы сайта, которые стали понятнее, удобнее и помогают клиентам быстрее выбрать нужную услугу.
Гейзер
Гейзер
Обнаружили потенциальные проблемы в интерфейсе и предложили варианты их улучшения. Протестировали ключевые сценарии взаимодействия, получили качественные данные от представителей ЦА об их опыте приобретения аналогичных товаров.
Пользовательский опыт Глубинные интервью
Kidsee
Kidsee
Создали видеосервис для детей, где каждый ролик проходит проверку на безопасность, а родители могут не переживать за то, что смотрит ребёнок. Интерактивный интерфейс с уникальным визуальным стилем говорит с детьми на их языке и превращает просмотр видео в увлекательный и вовлекающий опыт.
B2CPL
Повысили количество назначений даты и временного интервала доставки в трекере. Выяснили, с какими проблемы сталкиваются пользователи при назначении даты и временного интервала в трекере: что влияет на увеличение конверсии назначения доставки с трекинга, какие факторы приводят к отказам.
Пользовательский опыт Глубинные интервью
NKS
В исследовании мы совместили качественные и количественные методы: изучили метрики, провели анкетирование среди пользователей интернет-магазина, анализ пользовательского опыта и серию глубинных интервью, а также экспертный аудит сайта.
Юзабилити-аудит Опросы Глубинные интервью