Для сотрудничества
Соцсети
Для сотрудничества
Соцсети

Бесплатный курс
Анализ пользовательского опыта для новичка

Как понимать пользователей и принимать продуктовые
решения на основе данных
Получить доступ

Мы создали этот курс, потому что за годы работы в OKTTA накопили большой практический опыт в Анализе пользовательского опыта и хотим делиться им с индустрией.

Анализ пользовательского опыта — это фундамент продуктовой разработки. Именно они помогают понять, как пользователи принимают решения, где возникают проблемы в интерфейсе и какие изменения действительно влияют на поведение людей.

  • 100+

    завершенных проектов

  • 15

    наград за лучший дизайн

  • 14

    профессионалов в команде

  • 99+

    провели количественных и качественных исследований

За более чем 5 лет работы с цифровыми продуктами мы регулярно используем исследования в проектах: проводим интервью, тестируем гипотезы, анализируем пользовательские сценарии и находим инсайты, которые напрямую влияют на продуктовые решения.
Со временем мы заметили, что многим специалистам — дизайнерам, маркетологам и продуктовым менеджерам не хватает понятной и структурированной информации о том, как проводить исследования на практике.

Поэтому мы собрали этот курс.

Частые вопросы

  • 1

    Почему курс бесплатный?

    Мы сделали курс бесплатным, потому что считаем важным развивать культуру исследований и анализа пользовательского опыта в индустрии. Это наш способ делиться накопленной экспертизой и помогать специалистам лучше понимать пользователей и принимать более обоснованные решения.

  • 2

    Кому подойдёт этот курс?

    Курс подойдёт дизайнерам, маркетологам и продуктовым менеджерам. Всем, кто работает с цифровыми продуктами и хочет глубже разобраться в поведении пользователей.

  • 3

    Нужен ли опыт в исследованиях?

    Нет, курс подходит как для начинающих, так и для специалистов, которые уже сталкивались с исследованиями и хотят систематизировать знания.

  • 4

    Что я получу после прохождения курса?

    Понимание процесса Анализа пользовательского опыта, практические методы и инструменты, а также шаблоны, которые можно применять в работе.

  • 5

    В каком формате проходит обучение?

    Курс представлен в формате статей, поэтому вы можете проходить его в удобном темпе.

  • 6

    Кто ведёт курс?

    Курс подготовлен Аленой Лобачевой – сооснователем и исследователь компании OKTTA с опытом работы более 5 лет в реальных продуктовых проектах.

  • 7

    Как получить доступ к курсу?

    Для доступа необходимо подписаться на Телеграм-канал OKTTA, после вам откроются все блоки курса.

Что вы узнаете на курсе

  • Исследование целевой аудитории
  • Методы исследования аудитории
  • Мотивы и потребности пользователей
  • Анализ потребностей клиентов
  • Анализ конкурентов
  • Бенчмаркинг
  • Теория веб-аналитики
  • Карта пользовательского пути
  • Юзабилити-аудит
  • Анализ пользовательского опыта
  • Гипотезы для анализа пользовательского опыта

Наш опыт

АгроПоиск
АгроПоиск
Сервисная платформа и маркетплейс для участников агропромышленного комплекса. Провели Анализ пользовательского опыта, Глубинные интервью и Юзабилити-аудит.
СНГБ Банк
Универсальный коммерческий банк, предоставляющий широкий спектр банковских услуг. Бенчмаркинг, анализ конкурентов, Дизайн, Разработка клиентской части
Гейзер
Гейзер
Крупный научно-производственный холдинг в сфере очистки воды. Выпускает широкий ассортимент бытовых и промышленных фильтров. Обнаружили потенциальные проблемы в интерфейсе и предложили варианты их улучшения. Протестировали ключевые сценарии взаимодействия, получили качественные данные от представителей ЦА об их опыте приобретения аналогичных товаров.
Kidsee
Kidsee
Видеосервис для детей с безопасным контентом. Интерактивный, вовлеченный и уникальный. Исследования, Дизайн, Разработка клиентской части, Разработка северной части
B2CPL
Логистическая компания полного цикла, предоставляющая комплекс услуг и сервисов для B2B и B2C компаний. Выяснили, с какими проблемы сталкиваются пользователи при назначении даты и временного интервала в трекере: что влияет на увеличение конверсии назначения доставки с трекинга, какие факторы приводят к отказам.
NKS
Cамое большое сообщество, посвященное стикерам. В исследовании мы совместили качественные и количественные методы: изучили метрики, провели анкетирование среди пользователей интернет-магазина, Анализ пользовательского опыта и серию глубинных интервью, а также экспертный аудит сайта.