Проводим аудит пользовательского
опыта, находим препятствия
в интерфейсе и повышаем конверсии
наш опыт
Все проекты
Все проекты
О нас
Помогаем увидеть, что мешает пользователям, и превращаем это в понятный план доработок, чтобы за решениями стояли данные, а не субъективное мнение.
-
завершенных проектов
120 +
-
наград за лучший дизайн
15
-
среди дизайн-студий
№ 28
этапы проекта
-
1
Брифинг и цель аудита
За одну встречу договариваемся, какую метрику двигаем и какие сценарии проверяем (оформление, поиск, корзина, регистрация). Собираем доступы к аналитике.
-
2
Аналитика существующего интерфейса
Разбираем поведение пользователей на живом сайте: воронки, тепловые карты, записи сессий. Находим настоящие точки оттока, а не те, что подсказывает интуиция.
-
3
Экспертная оценка по эвристикам
Оцениваем интерфейс по признанным юзабилити-эвристикам: проходим ключевые сценарии и находим места, где логика ломается или пользователь спотыкается.
-
4
Отчёт и приоритизированный бэклог
Собираем проблемы с причинами в отчёт-презентацию и отдаём список доработок, отранжированный по влиянию на метрику и трудозатратам — от «чинить сразу» до «потом».
С чем можем помочь
- Юзабилити-аудит
- Экспертная оценка по эвристикам
- Анализ аналитики и записей сессий
- Юзабилити-тесты
- Конкурентный анализ
- Бенчмаркинг
- Карта пути клиента
формат работы
-
1
Фиксированная стоимость
Есть детальное понимание состава работ по проекту и можем его оценить. Обычно это небольшие проекты, корпоративные сайты, лендинги и промо‑сайты.
-
2
Почасовая модель оплаты
Нет глубокого понимания состава работы. Работаем на почасовой ставке специалистов и ориентируемся на плотное взаимодействие с командой клиента. Обычно это сложные продукты, сервисы для стартапов, интернет-магазины и корпоративные порталы.
-
3
Абонентская модель
Большие проекты, предполагающие долгосрочное сотрудничество, масштабирование и развитие, поддержку и постоянное участие выделенной команды наших специалистов. Обычно это медиа-проекты, интернет-магазины, корпоративные экосистемы и платформы.
медиа
отзывы
Благодарим компанию «OKTTA» за профессиональную работу по аудиту и исследованию пользовательского опыта нашего интернет-магазина. Коллеги предложили четкий план со сроками, все материалы были оперативно загружены в Notion. Мы поддерживали постоянный контакт и получали быстрые ответы на вопросы. Все этапы были выполнены на высоком уровне с полным погружением в задачу и специфику нашей отрасли. Уже в процессе работы начали внедрять полученные результаты в оформление магазина.
После обращения в 25 компаний, мы выбрали «OKTTA» по нескольким причинам: разумная цена, погружение в задачу с первой встречи, релевантное портфолио и приятное общение. Решающим стал подход к решению задачи и цена. В отличие от других, «OKTTA» потратила время на анализ задачи и создала целостную картину проекта. Продукт полностью соответствовал ожиданиям, благодаря постоянному контакту на всех этапах разработки. Несмотря на задержку с финальными работами, мы довольны результатом. Рекомендуем поговорить с ребятами, они зададут правильные вопросы и предложат качественное решение.
От лица всей команды АгроПоиск говорю огромное человеческое и профессиональное спасибо коллегам из OKTTA. За время совместной работы вы стали частью нашей команды, изучили наш продукт, не оставили без внимания каждую деталь. С вами легко и приятно работать! Мы высоко оцениваем вклад Oktta в создание современного и качественного продукта, над которым мы работаем последние полтора года. Я уверен, нам еще предстоит множество успешных историй сотрудничества с OKTTA.
Благодарим команду OKTTA за проделанную работу и высокий профессионализм. Отдельно отметим комфортное взаимодействие и внимание к деталям, что особенно важно в аналитике и данных. Ценно, что команда так же нацелена на результат, как и мы. На финальном этапе ребята нашли и доработали упущение, не замеченное при брифинге, и в итоге мы получили даже больше, чем ожидали. Такой подход говорит о настоящей вовлеченности и ответственности. Смело рекомендуем OKTTA как надежного партнера для решения сложных задач.
Благодарим компанию «OKTTA» и Виталия Ягодкина за выполнение работ по редизайну личного кабинета, трекингового сервиса и анализа пользовательского опыта. Все работы были выполнены в срок и с высоким качеством. Особо отмечаем вовлеченность команды, аналитический подход, готовность работать до достижения результата и оперативность на всех этапах. Рекомендуем «OKTTA» и с удовольствием продолжаем сотрудничество.
